سياسة الخصوصية
كيف تجمع Termobiz AI البيانات الشخصية في Termobiz AI وتستخدمها وتحفظها وتحميها، وما حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
الإصدار الساري منذ
من نحن
Termobiz AI منصة تساعد المنشآت في المملكة العربية السعودية، والمكاتب الاستشارية التي تعمل معها، على إعداد تقارير الاستدامة، وتديرها Termobiz AI (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«نحن»).
يمكنك التواصل معنا بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية عبر صفحة التواصل في هذا الموقع.
متى نكون نحن المسؤولين عن البيانات، ومتى تكون المنشأة
نحن جهة التحكم في بيانات حسابك (اسمك وبريد عملك وسجلات دخولك وإعداداتك) وفي ما ترسله إلينا عبر هذا الموقع، فنحن من يحدد كيفية استخدامها، وتسري عليها هذه السياسة.
أما ما تضعه المنشأة في تقاريرها، وما تجمعه عبر Termobiz AI من أشخاص من خارجها (أصحاب المصلحة الذين يجيبون عن الاستبيانات، والمعتمِدين، ومقدّمي التأكيد، والموردين، والزملاء الذين يرسلون الأرقام)، فالمنشأة هي جهة التحكم فيه، ونحن نعالجه نيابةً عنها بموجب اتفاقية معالجة البيانات المبرمة معها. ويذكر كل رابط خاص اسم المنشأة ويعرض إشعار الخصوصية الخاص بها. وتُوجَّه الأسئلة عن هذه البيانات إلى المنشأة أولًا، ونحن نساعدها في الرد عليها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: اسمك، وبريد عملك الإلكتروني، وصورة اختيارية، والمنشآت والمكاتب الاستشارية التي تنتمي إليها ودورك في كلٍّ منها.
- سجلات الدخول: وقت دخولك وطريقته (رمز يُرسل إلى بريدك أو الدخول الموحّد لمنشأتك)، وعنوان IP، ومتصفحك وجهازك.
- ما تفعله في التطبيق: سجل النشاط الذي تحفظه المنشأة للتغييرات على تقاريرها وأرقامها وملفاتها وأعضائها.
- المحتوى: التقارير والأرقام والملفات والتعليقات التي تضيفها، ومحادثاتك مع المساعد الذكي.
- عبر الروابط الخاصة، لحساب المنشأة التي أرسلتها: اسم الشخص المطلوب منه وبريده ومسماه الوظيفي، وإجاباته وتعليقاته، والاسم الذي يكتبه لاعتماد التقرير، ووقت فتح الرابط.
- الرسائل التي ترسلها إلينا: نموذج التواصل وطلبات الترقية، ورقم جوالك ووقت موافقتك إن اخترت تلقي الإشعارات عبر واتساب.
أغراض الاستخدام وأساسه النظامي
- لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها أنت أو منشأتك: الدخول والتقارير والمساعد والإشعارات والروابط الخاصة (تنفيذًا لاتفاقنا).
- لحماية الخدمة وحسابك، واكتشاف إساءة الاستخدام، وحفظ السجلات التي تطلبها إعدادات الأمان في منشأتك (مصلحتنا المشروعة، والتزاماتنا النظامية).
- للرد على رسائلك وطلباتك (بناءً على طلبك).
- لتحسين المنتج اعتمادًا على إحصاءات وأنماط عامة لا تحدد هوية أحد (مصلحتنا المشروعة).
- لإشعارات واتساب، بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» أو بحذف الرقم.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلان، ولا نسمح لخدمات الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها بتدريب نماذجها عليها.
المساعد الذكي
عند استخدامك المساعد أو قراءة ملف أو ترجمة إجابة، يُرسل النص اللازم إلى نموذج ذكاء اصطناعي. ولا نتعامل إلا مع مزودين لا يحتفظون بشيء بعد الرد ولا يدرّبون نماذجهم على البيانات. ويمكن للمنشأة إيقاف المساعد، أو منع وصوله إلى الملفات التي تحتوي على بيانات شخصية، من الإعدادات › الأمان. وتبقى المسودات التي يكتبها المساعد مميَّزة حتى يقبلها شخص.
مكان حفظ البيانات ونقلها خارج المملكة
هذه هي الخدمات التي تحفظ البيانات أو تعالجها في هذه البيئة من Termobiz AI، وموقع كلٍّ منها داخل المملكة أو خارجها:
وحين تُنقل البيانات خارج المملكة، فلا يكون ذلك إلا وفق ما يسمح به النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ومع الضمانات التي تشترطها، كالبنود التعاقدية المعيارية مع كل مزود. ويمكن لعملاء باقة المؤسسات حفظ بياناتهم ومعالجتها داخل المملكة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- حسابك: ما دام مفتوحًا. ويؤدي حذفه (الإعدادات › الحساب) إلى إزالة ملفك الشخصي، مع بقاء اسمك في سجلات المنشأة حيث قمت بإجراء فيها.
- بيانات المنشأة، ومنها الإجابات الواردة عبر الروابط الخاصة: حتى تحذفها المنشأة. وتُغلق المنشأة المحذوفة مدة 30 يومًا يمكن خلالها استعادتها، ثم تُمحى نهائيًا.
- النسخ الاحتياطية: حتى 35 يومًا، ثم تُحذف.
- الرسائل الموجهة إلى فريقنا: سنة واحدة.
كيف نحمي البيانات
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها، ولا تحتفظ الروابط الخاصة إلا ببصمة مشفّرة لمفتاحها، ولها مدة صلاحية. ويتبع الوصول دور كل شخص، ويمكن للمنشآت اشتراط الدخول الموحّد وتحديد مدة الجلسات، ويسجّل سجل النشاط التغييرات. وتُشفَّر النسخ الاحتياطية ويُختبر استرجاعها.
حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:
- معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها، كما توضّح هذه السياسة؛
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيحها؛
- حذفها حين تنتفي الحاجة إليها؛
- سحب موافقة منحتها، كالموافقة على واتساب؛
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
يمكنك تعديل اسمك وبريدك وحذف حسابك من الإعدادات › الحساب، ويمكن لمالكي المنشأة تصدير بياناتها أو حذفها من الإعدادات. ولأي طلب آخر، راسلنا عبر صفحة التواصل في هذا الموقع، وسنرد خلال 30 يومًا. وإن أرسلت إليك منشأة رابطًا خاصًا، فراسل تلك المنشأة، ونحن نساعدها في الرد.
التعديلات على هذه السياسة
عند تعديل هذه السياسة نحدّث تاريخ إصدارها في أعلاها، وإن كان التعديل يمسّك أبلغنا أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه.
اتفاقية معالجة البيانات
للمنشآت التي تجمع بيانات شخصية عبر Termobiz AI: الاتفاقية التي نعالج بموجبها هذه البيانات نيابةً عنكم، مع ملحق المعالجين من الباطن، في ملف Word جاهز للتوقيع.